ADRESSMANAGEMENT-LÖSUNGEN FÜR FINANZDIENSTLEISTER 
BRANCHENLÖSUNGEN (nicht nur) FÜR BANKEN UND SPARKASSEN

Eine gute Nachricht ...

Im Vergleich mit anderen Branchen verfügen Banken über die am besten gepflegten Kundenadressen. Das liegt auch und vor allem daran, dass 71 % aller Umziehenden ihre Bank proaktiv über ihre neue Adresse informieren - ein Spitzenwert!
Quelle: So zieht Deutschland um. Die Umzugsstudie der Deutschen Post Adress, S. 23

... und eine schlechte Nachricht ...

Das heißt aber auch: 29 % der Umziehenden tun das nicht. Und gerade Banken haben ein besonders hohes Interesse an aktuellen, zustellfähigen Anschriften: um mit dem Kunden in Kontakt zu bleiben, um Zustellungen sensibler Dokumente an Unbefugte zu verhindern, um die Kosten für die Postrückläufer-Bearbeitung zu minimieren, um gesetzliche Vorgaben wie das GwG zu erfüllen.

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... und noch eine gute Nachricht - gerade in Corona-Zeiten

Gerade in Zeiten, in denen Kunden nicht mehr persönlich in die Filiale kommen (können), ist es wichtig, im Dialog zu bleiben. Um die eigenen Kundenadressen für eine konkrete Aktion auf den neusten Stand zu bringen oder sie dauerhaft aktuell zu halten - dafür gibt es die Lösungen der Deutschen Post Adress. Einige finden Sie hier. Die Ansprechpartner, auch für alle Anwendungsfälle, die hier nicht besprochen werden, unten auf dieser Seite. 

GWG-KONFORM AGIEREN

ADRESSEN RECHERCHIEREN 

"Empfänger unbekannt verzogen"? Wir ermitteln bei Postrückläufern die aktuellen, zustellfähigen Adressen Ihrer Kunden. Dazu recherchieren wir für Sie bis zum zuständigen Einwohnermeldeamt.

STERBEFÄLLE ERMITTELN

Kunde verstorben – Konto/Vertrag aktiv? Erfahren sie zeitnah von Sterbefällen, um auf Folgeprozesse vorbereitet zu sein und gesetzlichen Anforderungen zu genügen! Ideal auch zur Altdaten-Bereinigung!

SCHNELLE MELDEAMTS-AUSKÜNFTE ERHALTEN

GwG-konforme Kundenidentifikation direkt bei der Kontoeröffnung: Verkürzen sie den Kontoeröffnungs-Prozess, indem sie sich die vorgelegte Wohnanschrift in kürzester Zeit amtlich bestätigen lassen.

ERBEN RECHERCHIEREN

Finden Sie Angehörige verstorbener Kunden, die deren Verträge übernehmen! So ermitteln Sie Erben oder Erbausschlagungen und Ansprechpartner für die Bearbeitung von Nachlassangelegenheiten:

VERTEILTE DATENHALTUNG

Sie speichern Daten zur selben Person in unterschiedlichen Systemen (z. B. nach einer Fusion)? Wir unterstützen Sie bei der dublettenfreien Zusammenführung verteilter Kundendaten.

FIRMENDATEN PFLEGEN

B2B-Stammdaten pflegen: So erkennen Sie Sitzverlegungen, Umfirmierungen, Rechtsformwechsel, Fusionen, Insolvenzen und Löschungen Ihrer Firmenkunden  zeitnah und sicher.

KUNDENDATEN PFLEGEN

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kundenadressen regelmäßig oder aktionsbezogen überprüfen,  aktualisieren, bereinigen und pflegen.

 

So erkennen Sie doppelte, fehlerhafte, veraltete und unzustellbare Anschriften in Ihrer Kundendatei und nutzen einwilligungsbasierte und amtliche Umzugsadressen für Ihre Adresspflege.

KUNDENADRESSEN PFLEGEN UND PROAKTIV AKTUALISIEREN

Volksbanken und Sparkassen aktualisieren Ihre Adressen mit uns ganz besonders einfach und sicher - über die Hochsicherheits-Rechenzentren der Finanz Informatik bzw. der Fiducia GAD. Einmal in der Woche oder im Monat erfolgt ein automatischer Abgleich der Kundenadressen mit unseren Aktualisierungs-Substanzen. Die Treffer werden ins System überspielt und können per Mausklick übernommen werden. Auch eine Adressrecherche lässt sich über die rechenzentren-eigenen Systeme starten.

ADRESSPFLEGE FÜR SPARKASSEN UND GENOSSENSCHAFTSBANKEN

Finanz
Informatik

Immer wieder samstags ... erfolgt der automatische Aktualisierungslauf im FI-Rechenzentrum.

Nord-Ostsee
Sparkasse

Proaktive und reaktive Pflege: Die Nospa hat eine der bestgepflegten Kundendateien des Landes. 

Volksbank
Bielefeld-Gütersloh

Jedes Jahr aktualisiert die Volksbank 4.500 Adressen und konnte ihre Bearbeitungszeit für Rückläufer drastisch reduzieren.

Stadtsparkasse
Düsseldorf

Wie die Stadtsparkasse jeden Monat 1.200 Postrückläufer verhindert, ohne Kundendaten außer Haus zu geben.

POSTRÜCKLÄUFER BEARBEITEN

POSTRÜCKLÄUFER CLEVER MANAGEN

Zu viele Postrückläufer? Sparen Sie Zeit und Geld bei der Bearbeitung! Von der Annahme und Erfassung über die Sortierung, die Adressrecherche und den Zweitversand der Schreiben bekommen Sie alles aus einer Hand:

BEYOND BANKING

Nur 2 Ideen, wie wir zusammenarbeiten und voneinander profitieren können:
 

  • Ihre Kunden melden einen Umzug bei Ihnen? Überzeugen Sie sie davon, ihn auch bei uns zu melden! Für jede einwilligungsbasierte UMZUGSMITTEILUNG erhalten Sie eine attraktive Vergütung.
     

  • Bieten Sie Ihren Kunden den NACHSENDESERVICE und die UMZUGSMITTEILUNG auf Ihrer Seite an - gebrandet mit Ihrem Logo! 

UMZUGSSERVICE FÜR IHRE KUNDEN

Kersten Kaufmann und Thomas Fortkord sind Ihre Adress- und Branchenexperten für Finanzdienstleister.

KERSTEN KAUFMANN

Director Direct Sales

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THOMAS FORTKORD

Key Account Manager

E-Mail:
thomas.fortkord@postadress.de

 

Telefon:

05241 / 5393-135

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Vereinbaren Sie unverbindlich einen Termin oder

treffen Sie sie auf einer Veranstaltung:

24. bis 26. November 2020 in Frankfurt a. M.